Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 29. Oktober 2026

Diese Bedingungen gelten für jede auf www.timisoaracitytours.com (die „Website“) gebuchte Tour und für die Nutzung der Website. Mit Ihrer Buchung bestätigen Sie, dass Sie sie gelesen haben und akzeptieren, zusammen mit unseren Buchungsbedingungen, Stornierungs- und Erstattungsbedingungen, der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie.

1. Wer wir sind

Timișoara City Tours wird betrieben von CODRE DAN-MARIAN ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ, eindeutige Registrierungsnummer (CUI) 44452717, Adresse: Str. Alba Iulia Nr. 7, Timișoara 300077, Rumänien. E-Mail: office@timisoaracitytours.com, Telefon / WhatsApp: 0040 723 791 654.

2. Unsere Leistungen

Wir organisieren geführte Touren in Timișoara und im Banat: Stadtrundgänge, Halbtages- und Tagesausflüge. Jede Tourseite beschreibt Route, Dauer, Sprachen, enthaltene und nicht enthaltene Leistungen, Treffpunkt und Preis. Fotos dienen der Veranschaulichung; die Route kann am Tourtag aus Sicherheitsgründen, wegen des Wetters, der Öffnungszeiten oder des Verkehrs angepasst werden.

3. Buchung und Vertrag

Sie buchen, indem Sie Teilnehmerzahl, Datum, Startzeit und Toursprache wählen und Ihre Kontaktdaten angeben. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt zustande, sobald die Zahlung von unserem Zahlungsdienstleister bestätigt wurde; Sie erhalten dann eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details. Bitte prüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer korrekt sind: Wir kontaktieren Sie darüber zu Ihrer Tour.

Online-Buchungen schließen eine bestimmte Anzahl von Stunden vor Tourbeginn (auf jeder Tourseite angegeben). Für kurzfristige Anfragen schreiben Sie uns auf WhatsApp.

4. Preise und Zahlung

Die Preise sind in Euro (EUR) pro Person angegeben und hängen von der Gruppengröße ab. Der Gesamtbetrag wird von der Website vor der Zahlung berechnet und enthält eine Online-Zahlungsgebühr von 1,19 % des Tourpreises + 0,50 RON.

Kartenzahlungen werden sicher von NETOPIA Payments abgewickelt und in rumänischen Lei (RON) belastet, umgerechnet zum Tageskurs der Rumänischen Nationalbank (BNR). Der genaue Betrag in RON wird Ihnen angezeigt, bevor Sie zur Zahlungsseite weitergeleitet werden. Ihre Bank kann eigene Umrechnungsgebühren berechnen. Wir sehen und speichern Ihre Kartendaten nicht.

5. Stornierung und Erstattung

Sie können bis 24 Stunden vor Tourbeginn kostenlos stornieren und erhalten den Tourpreis zurück; die Online-Zahlungsgebühr wird nicht erstattet. Die Einzelheiten, auch für den Fall, dass wir eine Tour absagen müssen, finden Sie in unseren Stornierungs- und Erstattungsbedingungen.

6. Ihre Pflichten

• Seien Sie pünktlich am Treffpunkt; auf verspätete Teilnehmer können wir höchstens 15 Minuten warten.
• Tragen Sie bequeme Schuhe und Kleidung, die zum Wetter und zur Anstrengung der Tour passt.
• Teilen Sie uns Mobilitätseinschränkungen, Allergien (bei kulinarischen Touren) oder andere besondere Wünsche vorab mit.
• Minderjährige müssen von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden.
• Folgen Sie den Sicherheitshinweisen des Guides und den Regeln der besuchten Orte.

7. Haftung

Wir erbringen unsere Leistungen mit der Sorgfalt eines professionellen Reiseveranstalters. Wir haften nicht für Verspätungen oder Änderungen durch Ereignisse außerhalb unseres Einflusses (Wetter, Streiks, Straßensperrungen, behördliche Entscheidungen, Schließung besuchter Orte), für persönliche Gegenstände oder für Schäden, die entstehen, weil Teilnehmer den Anweisungen des Guides nicht folgen. Eine gesetzlich nicht beschränkbare Haftung bleibt unberührt.

8. Geistiges Eigentum

Texte, Fotos und Logos auf der Website gehören Timișoara City Tours oder ihren Urhebern und dürfen ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht kopiert werden.

9. Beschwerden und Streitigkeiten

Wenn etwas nicht stimmt, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter office@timisoaracitytours.com: Wir beantworten jede Beschwerde innerhalb von 30 Tagen. Sie können sich auch an die rumänische Verbraucherschutzbehörde (ANPC, www.anpc.ro) wenden oder die alternative Streitbeilegung über den SAL-Dienst der ANPC nutzen (https://reclamatiisal.anpc.ro/).

Es gilt rumänisches Recht. Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, werden von den zuständigen Gerichten in Rumänien entschieden; Ihre Rechte als Verbraucher in Ihrem Wohnsitzland bleiben unberührt.

10. Änderungen und Sprachen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren; für Ihre Buchung gilt die zum Buchungszeitpunkt auf der Website veröffentlichte Fassung. Die Bedingungen liegen auf Rumänisch, Englisch und Deutsch vor; bei Abweichungen ist die rumänische Fassung maßgeblich.