Datenschutzerklärung (DSGVO)

Zuletzt aktualisiert: 29. Oktober 2026

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie www.timisoaracitytours.com besuchen oder eine Tour buchen, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Sie nach der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) haben.

1. Verantwortlicher

CODRE DAN-MARIAN ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ (Timișoara City Tours), CUI 44452717, Str. Alba Iulia Nr. 7, Timișoara 300077, Rumänien. Bei Fragen zu Ihren Daten: office@timisoaracitytours.com.

2. Welche Daten wir erheben

  • Buchungsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Land, Tour, Datum, Uhrzeit, Sprache, Teilnehmerzahl, Abholadresse (falls angegeben), gezahlte und erstattete Beträge, Buchungs- und Zahlungsreferenz.
  • Zahlungsdaten: Kartenzahlungen erfolgen auf der sicheren Seite von NETOPIA Payments. Wir erhalten nur das Ergebnis der Zahlung und ihre Referenz, niemals Ihre Kartennummer.
  • Nachrichten: was Sie uns per E-Mail oder WhatsApp schreiben, einschließlich Stornierungsanfragen.
  • Nutzungsdaten: technische Daten wie IP-Adresse, Browser und besuchte Seiten, die unser Hosting-Anbieter aus Sicherheitsgründen speichert, sowie – nur wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren – Statistiken von Google Analytics.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

  • Durchführung der gebuchten Tour: Bestätigungs-E-Mails, Organisation von Guide und Treffpunkt, Benachrichtigung über Änderungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung).
  • Abwicklung von Zahlungen, Stornierungen und Erstattungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • Buchhaltung und steuerliche Aufbewahrung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung).
  • Sicherheit der Website und Bearbeitung von Beschwerden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse).
  • Messung der Website-Nutzung, nur mit Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit widerrufen.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und senden ohne gesonderte Einwilligung keine Newsletter oder Werbung.

4. Empfänger

  • Unsere Guides, nur die für Ihre Tour nötigen Angaben.
  • NETOPIA Payments, das Kartenzahlungen und Erstattungen abwickelt.
  • Unsere Hosting- und E-Mail-Anbieter, die die Website speichern und unsere E-Mails zustellen.
  • Google Ireland Ltd. (Google Analytics), nur wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren; Daten können auf Grundlage des EU-US-Datenschutzrahmens in die USA übermittelt werden.
  • Behörden, nur wenn das Gesetz es verlangt.

5. Speicherdauer

  • Buchungs- und Zahlungsunterlagen: so lange, wie es das rumänische Buchhaltungsrecht verlangt (derzeit bis zu 10 Jahre).
  • Nachrichten und Stornierungsanfragen: bis zu 3 Jahre nach Ihrer Tour, für mögliche Beschwerden.
  • Nicht abgeschlossene Buchungen (Zahlung nicht erfolgt): bis zu 12 Monate.
  • Analysedaten: höchstens 14 Monate.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und auf jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung. Schreiben Sie an office@timisoaracitytours.com; wir antworten innerhalb eines Monats. Sie können sich außerdem bei der rumänischen Datenschutzbehörde ANSPDCP (www.dataprotection.ro) oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Landes beschweren.

7. Sicherheit

Die Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS), Zahlungen werden ausschließlich von NETOPIA Payments abgewickelt, und der Zugriff auf Buchungsdaten ist auf die Personen beschränkt, die ihn benötigen.

8. Kinder

Buchungen müssen von Erwachsenen vorgenommen werden. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren.

9. Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren; das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die rumänische Fassung maßgeblich.