- Renunțare și Rambursare:
- Dacă un client dorește să renunțe la un tur ghidat rezervat, este necesar să notifice acest lucru cu cel puțin 24 de ore înainte de ora de începere a turului pentru a fi eligibil pentru o rambursare. Renunțările comunicate în termen de 24 de ore înainte de tur nu vor fi eligibile pentru rambursare.
- Procesarea Rambursării:
- Rambursările vor fi procesate în termen de trei zile lucrătoare de la primirea notificării de renunțare, cu excepția cazurilor în care se specifică altfel. Suma rambursată va fi egală cu costul turului minus eventualele taxe de procesare a plății aplicate inițial.
- Taxe de Procesare a Plății:
- În cazul rambursărilor, taxele de procesare a plății inițiale nu sunt rambursabile. Aceste taxe pot fi reținute din suma totală rambursată și vor fi specificate în detaliile tranzacției.
- Modalitatea de Rambursare:
- Rambursările vor fi efectuate folosind aceeași metodă de plată utilizată inițial pentru rezervare, cu excepția cazurilor în care se stabilește altfel de comun acord cu clientul.
Această politică de rambursare este parte integrantă a termenilor și condițiilor generale ale serviciilor noastre și poate fi supusă actualizărilor periodice.
